Juwelier BROGLE Esslingen/Köln - Erfahrungen

Ich kenne die jetzt nicht persönlich, habe aber schon das ein oder andere für mich und meine Frau in deren Onlineshop gekauft.

Lief ohne Probleme bisher.

Ich hatte mal Online eine Uhr angefragt und einen sehr freundliche eMail-Verkehr gehabt. Zum Kauf kam es nicht, habe aber mal ein Band bei denen gekauft. auch da war alles i.O.

Brogle ist klasse hier in Esslingen. Freundlich, schnell, zuverlässig und kompetent

In Esslingen habe ich auch schon gekauft

Ich wollte mal das Band einer nicht dort gekauften Mühle Sea-Timer wechseln lassen, aus "können wir gerne eben machen" wurde eine recht aufwändige Aktion, da sich die verschraubten Stege vehement "wehrten".
Die Chefin selbst hat es dann nach mehreren vergeblichen Versuchen geschafft und die Uhr wurde mir mit den Worten "das gehört dazu" zurückgegeben, als ich gefragt hatte, was ich denn schuldig sei.

Kann auch nur Positives berichten (online).

Bisher habe ich dort zwei Uhren online erworben und kann nur gutes berichten.

Auch der Service innerhalb der Garantie war sehr gut

Aus meiner Erfahrung war alles in Ordnung Udo.

Selbst ein kleiner Defekt an einer Uhr wurde in der Garantiezeit vorbildlich gelöst.

Die Uhr wurde bei mir abgeholt und nach Rado eingeschickt.

Hallo Udo

Ich muss den Wein dann doch ein kleines bisschen verwässern.

Ich habe dort vor einiger Zeit eine Damenuhr bestellt,die als sofort lieferbar deklariert war und weil ich sie zu einem Geburtstag verschenken wollte habe ich zur Sicherheit nochmal angerufen ob das klar geht,der Geburtstag war noch 5 Wochen entfernt, aber man weiß ja nie.

Die nette Dame sagte,dass das klar geht und sie war wirklich nett!

Nach anderthalb Wochen, es tat sich nichts habe ich telefonisch nachgehakt und bekam die Aussage, das die Uhr doch nicht am Lager war,aber man habe sie für mich bestellt, das würde maximal 2 Wochen dauern.

Das war für den gesetzten Termin immer noch im Rahmen.

Nach weiteren 2 Wochen tat sich immer noch nichts.

Ich kürze hier etwas ab,nach mehreren weiteren Telefonaten kam die Uhr dann endlich nach 2 Monaten, weit über den Geburtstagstermin hinaus und obendrein waren dann noch die Kanten des Satinbandes ausgefranst,als wären die Mäuse drangewesen.

Man war immer sehr nett und freundlich, auch das Band wurde nach zusenden von Fotos umgehend ersetzt, aber ärgerlich war es schon und das man sich die Uhr nach so einer langen Lieferzeit nicht angesehen hat und mit dem kaputten Band rausgeschickt hat war gleich zweimal blöd.

Ich glaube aber,dass das Unternehmen trotz meiner negativen Erfahrungen kein schlechtes ist, nur,das ich in dem Fall die volle Packung abbekommen habe.

Die Uhr war übrigens über die gesamte Wartezeit als sofort lieferbar deklariert.

LG Volkmar

Ich habe dort bisher zwei Uhren gekauft und war in jeder Hinsicht zufrieden.