Submariner 116610 defekt was tun?

Liebe Forenkollegen,

Ich war heute an meinem Schließfach und habe die Papiere geholt. Die SUB ist am 18.08.2012 für 6300€ gekauft worden. Das ist drei Jahre und fünf Monate her. Gewährleistung wie auch Garantie betrugen 24 Monate und sind abgelaufen. Das gleiche Modell hat heute 2 Jahre Gewährleistung und 5 Jahre Garantie und kostet 7300€ Listenpreis (Noch).

Ich bin der Meinung, dass eine Uhr die über 6tsd€ gekostet hat länger als drei Jahre und fünf Monate fehlerfrei funktionieren sollte. (Rolex im übrigen auch, sonst hätten sie ja wohl kaum die Garantie auf fünf Jahre verlängert.)

Ich bin der Meinung, dass man zu Menschen, die so viel Geld für etwas augeben an dem eine so hohe Marge hängt, verdammt freundlich sein sollte, damit die es sich nicht anders überlegen und für ihr Geld anderen Kokolores kaufen.

Ich habe bei dem mir nächsten Konzi angerufen und ihm den Sachverhalt erklärt. Zudem habe ich auch gefragt, was ein Zettel auf dem die Echtheit meiner 16710 bestätigt wird kostet. (Ich brauch es für die Versicherung) Antwort: 35€ + 1-3% vom Schätzwert. Bei geschätzten 4tsd sind das zwischen 75€ (wenns denn sein muss) und 155€ (finde ich schon recht ordentlich). Für zwei Minuten schauen und fünf Minuten Zettelchen schreiben.
In der Vergangenheit wollte ich dort an meiner drei Jahre alten RADO die Batterie wechseln lassen, was man nicht machen wollte. Stattdessen sollte ich eine "Kleine Revi für Quarzwecker" o.ä. buchen wofür man 70€ haben wollte. Ich habe das Gefühl, dass man dort am mir als Kunden nicht interessiert ist, sondern nur an meinem Geld.

(Der RADO Konzi in Wiesbaden hat die Arbeit für die Hälfte erledigt (Batterie, Dichtungswechsel, Dichtigkeitsprüfung und es hat auch keine 14 Tage gedauert).)

Welches Motiv sollte es also dort also geben um eine kulante Lösung für mich und mein Problem zu finden? Vieleicht denkt sich ja auch jemand, "der hat schon 6tsd für die Uhr ausgegeben, da ist noch mehr zu holen"?

Daher der Grund meiner Fragestellung. Wo bin ich am besten aufgehoben? Wer hat überhaupt ein Motiv mir zu helfen?

Das nächste was mich bewegt ist folgender Artikel:

http://www.wiwo.de/unternehmen/handel/cartier-rolex-und-co-die-reparaturabzocke-der-luxusuhrenhersteller/8616478.html

Ich weiß ja nicht ob überhaupt jemand Interesse daran hat den Wecker zu reparieren oder mir lieber eine Revi verkaufen will. Ich will nicht in Absprache stellen, dass man seine Uhr von Zeit zu Zeit revisionieren lassen sollte, aber nicht nach 3 Jahren und fünf Monaten.

Ich möchte gerne so behandelt werden, wie ich meine Kunden behandle, die die Produkte meines Arbeitgebers kaufen und sie fürstlich honorieren, obwohl sie teils von fragwürdiger Qualität sind. Ich verhalte mich sehr kulant, selbst ggü. selbst verursachten Schäden oder nach Ablauf der Gewährleistung (Garantie haben wir nicht). Reklamiert man über einen unserer Händler oder direkt in unserem Hause gibt es diese Kulanz leider nicht.

Ich komme schon ganz gut alleine zurecht, kann Schleife und weiß sogar wie das mit den Bienen und den Blumen geht. Aber ich setze mir den Hut nicht mit dem Hammer auf. Und ich denke, dass ein Großteil der Kollegen hier es auch nicht tun, sonst wären sie nicht in der beneidenswerten Lage sich Schweizer Luxusuhren und anderen hochpreisigen Tinnef zu kaufen.

Ich habe heute den Wecker nach Recklinghausen, zu dem Konzi wo er auch (vom Erstkäufer) gekauft wurde, gebracht mit einer Kopie der Rechnung. Dort wird man in den nächsten Tagen den Fehler feststellen und mich kontaktieren. Was es ergeben hat werdet ihr von mir erfahren.

Ich habe keinen Anspruch auf irgendwas, das weiß ich. Ich habe auch nichts eingefordert. Wenn sich herausstellt, dass es nicht ein von mir selbst verursachter Schaden ist werde ich nach Kulanz fragen.

Ich hoffe mein Verständnis für die Situation ist klar geworden. Vielleicht kann auch jemand meiner Argumentation folgen. Ich bin nicht der Meinung zu viel zu verlangen. Ihr dürft mir gerne sagen wie ihr die Situation seht, vorausgesetzt ihr bleibt fair.

Also, ich schruppe meine Firmenkarre ca. 60tsd im Jahr. Wir fahren die Reusen vier Jahre. Die Karren sind gekauft. VW Passat. Da läuft immer was auf Kulanz. Das letzte waren neue Sitzbezüge am Fahrersitz, da sie nach knapp 120tsd Löcher hatten trotz Langstrecke. Ich habe mich offengestanden darüber gewundert, dass sie kaputt gegengen sind, aber auch, dass die Repararatur auf Kulanz 70%/30% gelaufen ist. Radlager vorne gingen zu 100% auf Kulanz auch bei 130tsd...

Achja, sehr interessanter Artikel für Leute die sich fragen wie man zu
der Überzeugung kommt eine Rolex sei das beste und besonders robust (oder für Golf- und/oder Tennisspieler :

https://100percentpassion.word…-bis-in-die-1980er-jahre/

Da gibt es insgesamt drei Teile von.

Und nochmal der andere Link:

http://www.wiwo.de/unternehmen…rsteller/8616478.html</a>

Also ein Kumpel von mir kauft immer gebrauchte Porsche und da muss auch immer ordentlich dran rum geschraubt werden und er ist sehr pingelig und im PZ behandelt man ihn äusserst zuvorkommend und erfüllt wen möglich seine Wünsche (Bislang alle). Er hat auch einen T5 der letztens einen Getriebeschaden bei 50tsd hatte, da gabs noch nichtmal einen Leihwagen für umme. Der befreundete VW-Werkstattmeister hat seinen Privatwagen zur Verfügung gestellt, da die Reparatur über eine Woche gedauert hat. Da er nicht über den Ausfallgrund informiert worden ist überlegt er jetzt die Karre mit dem neuen Getriebe zu verkaufen, da ja nicht ausgeschlossen werden kann dass es bei 100tsd wieder so weit ist.

Wir kaufen unsere ca. 10 Firmenwagen über den VW-Firmenwagenverkauf, das sind 2-3 Karren im Jahr. Die Reparaturen werden in den Werkstätten an den Wohnorten der Aussendienstmitarbeiter durchgeführt. Garantie und Kulanzreparaturen werden von VW an die Werkstatt vorort nicht voll bezahlt. Das ist für die Händler vorort, die an dem Verkauf der Karre nix verdient haben ein Verlustgeschäft.

Eigendlich stellt sich das Verhältnis zueinander immer erst heraus wenn mal etwas anbrennt. Erst dann weiß man welche Wertschätzung der andere jemandem entgegenbringt. Wenn alles glattläuft gibt es ja keine Möglichkeit seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Jeder kann selbst entscheiden wie er sich anderen gegenüber verhält. Das gilt auch für Organisationen. Die NOKIA-Geschichte ist der traurige Beweis dafür was passiert, wenn ein Satz wie "Kundenbedürfnisse bestimmen unser Handeln" nur eine leere Worthülse sind. Der Kunde entscheidet was Qualität ist, wann er zufrieden ist und was er möchte.

Mein lieber Chronologisch,

hast du die vorherigen Posts eigendlich gelesen bevor du deinen Senf dazutust? Der Wecker ist schon längst beim Konzi. Und sag mal wofür hast du dir deine Navitimer gekauft? Um die Kosten zu maximieren? Also ich verstehe die Argumentation nicht. Kaufe ich mir eine teure Uhr damit sie so oft wie möglich kaputt geht und die Instandsetzung so teuer wie möglich ist? Oder um was gescheites zu haben und eine Zeitlang Ruhe zu haben? Nachhaltigkeit? Eine solide Basis, die nicht ständig im Arsch ist und die sich zu Reparieren lohnt? Eine Investition in die Zukunft? Zeitlosigkeit?

Was waren denn deine Beweggründe sich die Navitimer anzuschaffen? Was machst du denn wenn sie kaputt ist?

Nur mal so zur Info: Quarzwecker gibt es in der breiten Masse etwa seit Mitte der Siebziger. Davor waren alles mechanische Uhren. Glaubst du etwa, dass es die am Kaugummiautomaten gab und dass die nach ein paar Monaten die Funktion eingestellt haben nur weil die Billig waren? Anker, Junghans, Seiko, RADO, Breitling vor der Pleite... alles Schrott?????? Kein Grund heute Qualität erwarten zu dürfen für 6,3K€????? Kein Fortschritt??? Alle alten Seikos usw., die noch laufen gegenstandslos???? Meine Eltern haben heute noch ihre alten Uhren aus den 50ern und 60ern. Da steht nix auf dem Blatt und die laufen heute noch. Da hat auch in den letzten 20 Jahren keiner dran herumrevisioniert, das lohnt nämlich garnicht.

Nach 1259 Tagen stellt dein Wecker das Ticken ein, scheint dir da die Sonne aus dem Arsch? Wärest du mit dieser Leistung zufrieden?

Welchen Grund soll es denn geben so viel Kohle für so einen blöden Wecker auszugeben wenn man denn anscheinend der Meinung der Vorposter nach noch nichtmals etwas gescheites erwarten darf? Soll ich schlechtem Geld noch gutes hinterherwerfen?

Die Rolette ist ja noch nichtmals allzuoft getragen worden.

Ich finde den Wecker ja echt geil, aber wenn die Quali nicht dem Preis entspricht, dann können so Leute wie du ihn gerne haben....