bezüglich herstellerseitig ein Zitat aus einer Mail an mich: "Auch wenn wir hier dem Kunden das aufarbeiten anbieten, müssen wir wie in diesem Fall uns an die Erfahrung, und das wissen der Uhrmacher in der Werkstatt halten. "
der gute Mann, der den Auftrag angenommen hat, hat sich jedoch selbst auch als Uhrmacher vorgestellt.
Der Mann, der die Uhr angenommen hat, entscheidet allerdings nicht über den Umfang des Services. Wie schon geschrieben, werden die Uhren in Europa in einem der drei Service-Centre begutachtet und auf Basis dieser Begutachtung ein KVA erstellt. Auch wenn mir bisher kein weiterer Fall von solcher Kommunikation seitens AP bekannt ist, ist es natürlich ärgerlich und sicher kein Stück aus dem Lehrbuch. Ich drück dir dennoch die Daumen, dass du mit der Uhr wieder Spaß hast, wenn sie zurück ist.
LG, David