Hallo zusammen,
ich habe meinen Navitimer (22 Jahre alt alle 2 Jahre zum Battwechsel und kleineren Revisionsarbeiten an B. geschickt und war auch immer sehr zufrieden) zur Reparatur und Batteriewechsel zu Trautmann geschickt. Nun sagt man mir, dass man die Uhr aufgrund fehlender Ersatzteile nicht mehr instandsetzen kann. Aus Kulanzgründen bietet man mir den TAUSCH in eine Aerospace plaus 1000,- € Zuzahlung an.
Da ich mich mit diesen Dingen nicht so auskenne, habe ich zwei Fragen:
1. Ist es normal, dass bei einer solchen Uhr eine Reparatur aufgrund fehlender Ersatzteile irgendwann nicht mehr möglich ist?
2. Das Kulanzangebot finde ich per se sehr nett. Ist es aber auch gut? Die alte Uhr behalten sie ein.
Danke
Torre
PS: Grundsätzlich habe ich nichts dagegen eine alte gegen eine neue Uhr auszutauschen, nur hat das Teil einen sehr hohen inneren Wert für mich (Erbstück meines Vaters). Darum bin ich auch ganz traurig.