DANKE AP!

Oft gibt es etwas am Service der grossen Marken auszusetzen. Meist landet dann die Kritik in Foren wie der watchlounge.
Deshalb berichte ich gerne über meine sehr positive Erfahrung mit Audemars Piguet:

Kurz vor meinem Urlaub ist bei normaler Betätigung der Keramikdrücker meiner 21 Monate alten Offshore 26400 abgesprungen.
"Mein" Konzessionär hat sie umgehend eingeschickt. Bereits nach meinem Urlaub konnte ich sie wieder abholen.

Natürlich wurde der Drücker als Garantieleistung erneuert.
Vollkommen freiwillig und ohne, dass wir darüber gesprochen hätten, hat AP aber eine komplette Revision gestiftet.

Toller Service!
Danke AP Spanien!

Gruss
Hans

Stimmt, dass mit der Box hat mich auch sehr gefreut.

Ob die Revision nötig war oder nicht, entzieht sich meiner Kenntnis. Sie wurde aber gemacht - somit ist das Werk und alles Dichtungen wieder wie neu.
Die Uhr ist somit zwei Jahre "jünger".

Gruss
Hans

Stimmt! Die steht auch auf meiner Wunschliste

Gruß
Hans

Zitat von uqwe

Wie bitte???
Aufgeklebte Pusher bei einer so teuren Uhr?

Geklebt ist da nichts ...

Gruß
Hans

Zitat von wulfman

Wie sind die befestigt? Ich bitte um Aufklärung, Hans! Geschraubt? Geschweisst? Spass beiseite! Ich lasse mich gerne belehren! Ich meine mich erinnern zu können, bei der AP im amerikanischen Forum leichte, glänzende Kleberückstände gesehen zu haben. Das war auch die einhellige Meinung dort damals ohne Gewähr der Korrektheit...

sidap: Ich will nicht um jeden Preis nicht daneben liegen. Aber jeder nach seinem Gusto...

Leider habe ich kein Foto gemacht, als der Drücker abgesprungen ist. Für mich sah es so aus, als sei das Keramikteil auf einen Metallstift geklemmt. Dann sitzt da auch noch eine Feder. Geklebt war da definitiv nichts.

Gruß
Hans

Glaube ich trotzdem nicht, dass das geklebt war. Bei mir waren keine Reste von Kleber zu sehen. Wo steht denn da, dass das von AP bestätigt wurde?

Sobald mein AP-Kontakt aus dem Urlaub zurück ist, werde ich das mal hinterfragen ...

Gruß
Hans

Zitat von wulfman

Wie sind die befestigt? Ich bitte um Aufklärung, Hans! Geschraubt? Geschweisst? Spass beiseite! Ich lasse mich gerne belehren! Ich meine mich erinnern zu können, bei der AP im amerikanischen Forum leichte, glänzende Kleberückstände gesehen zu haben. Das war auch die einhellige Meinung dort damals ohne Gewähr der Korrektheit...

sidap: Ich will nicht um jeden Preis nicht daneben liegen. Aber jeder nach seinem Gusto...

Lieber Wulfman

Auf der Messe kam das Thema leider nicht zur Sprache, aber Nina hat es nun geschafft eine Stellungnahme von AP zu dem Thema zu bekommen. Sie hat mir die Mail diese Woche weitergeleitet. Darin steht auch, dass wir daraus zitieren dürfen:

"...Nur als Hintergrundinformation: Wir haben bei den Royal Oak Offshore runde Drücker bei den 42 mm und längliche bei den 44 mm Uhren. So kann man auf einen Blick erkennen, ob es sich um eine 42mm oder eine 44mm handelt.
Die länglichen Drücker haben sicher die gleiche Robustheit wie die runden Drücker. Man könnte auch fast sagen, dass sie sogar robuster sind. Der Grund ist der sehr kräftige Drückerschutz um den gesamten Drücker. Dadurch sitzt er in einer engen Führung und die von der Seite einwirkenden Kräfte werden abgefangen. Wenn wir jedoch von einem sehr starken Schlag ausgehen, kann sich die Keramikplatte lösen oder platzen. Das gleiche gilt aber auch für einen anderen Drücker, der sich dann verbiegt oder die Drückerkappe beschädigt wird.
Das Keramik-Element ist tatsächlich anhand eines speziellen Klebers auf die Titanführung angebracht. Der Grund hierfür ist, dass Keramik ein solch hartes Material ist, dass es nicht möglich ist, ein Gewinde oder jegliche andere Befestigungen in das Material zu bohren. Unser Service-Center in Wiesbaden hat keine negativen Erfahrungen oder Rückläufe mit den genannten länglichen Drücker. Sollte außerdem ein solcher Schlag den Drücker treffen, dass er sich löst oder bricht, kann man davon ausgehen, dass es nicht nur bei diesem Schaden an der Uhr bleibt...."

Du hast also Recht, es ist tatsächlich ein Spezialkleber, der Keramik und Titan aneinander bindet.

Ich habe das deshalb nicht bei meinem Schaden festgestellt, weil es nicht das Keramikelement war, das sich gelöst hat, sondern der komplette Drücker.
Trotz Spezialkleber, habe ich dennoch weiter Freude an meiner 26400.

Gruß
Hans