Problem mit Chronospace!

Frag doch mal rotzfrech ob man dir nicht ein ähnliches Angebot wie beim Totalschaden machen kann - weil mal ehrlich, 400€ sind bei der alten Chronospace ja quasi ein Totalschaden.

Naja, dann lass sie dir unrepariert zurückschicken und hilf etwas nach..

Schick sie mir, ich mach das für dich. Einschicken darfst du sie dann auch wirklich selber!

Naja, im grunde schon verständlich. Aber aufs Auto runter gerechnet würde keiner auf so eine Idee kommen.

Wie lange hat das alles in allem jetzt gedauert?

Meine Aerospace ist seit 11 Tagen weg und sollte 14 dauern? - einzig wenn die Uhr in die Schweiz muss, oder Teile aus der Schweiz geordert werden müssen dauert es länger.

Heißt das jetzt, die Uhr musste in die Schweiz oder wartet auf Teile?

Ich mach einfach mal in deinem Thread weiter und nehme es als copy & paste...

Ich hatte die Uhr ja am 07.01.16 bei einem Konzi gekauft - von Anfang an ging der Sicherheitsbügel nicht richtig bzw ging von selbst auf.

Bin dann damit zu einem anderen Konzi bei mir in der Heimat - der hat dann versucht das zu richten, hielt aber leider nicht lange. Also hab ich die Uhr bei Trautmann vorbei gebracht.

Ich bin mir ob der Aussage etwas unsicher - jedenfalls scheint es eine zweite Möglichkeit zu geben - was ich aber angesicht der Tatsache, dass ich dafür nicht verantwortlich war/bin trotz allem unverschämt empfinde.

Der Wortlaut des KV lautet:

Zitat

Anhand der beigefügten 3 Fotos ist zu erkennen, dass sich an jeder Seite sowie auf dem Deckel der Schloßklappe Beschädigungen befinden. Wir können Ihnen die Schloßklappe richten oder alternativ einen Ersatz - wie unten angeboten - vornehmen.

Die Bandschrauben wurden von dritter Seite teilweise beschädigt (siehe Foto). Hier können wir Ihnen ebenfalls mit einem Ersatz der Bandschrauben wie, wie folgt, weiterhelfen.

Ersatz der Schließe inkl. Sicherheitsgügel (ohne Verschlußdeckel) sowie alle Bandschrauben ersetzen. --- 278,35€

Weiter wird mir erklärt, dass die Zeiger auf Garantie erneuert werden und die Lünette richtig gesetzt wird. Ausserdem dass die unterschiedliche Fräsung (die man mit bloßem Augen erkennt) des Kronenschutzes innerhalb der Toleranz ist und man nur Mängel anerkennt, die ohne Lupe ersichtlich sind.

Alles in Allem wären es also 278,35€ + 30€ Wertversand <- Garantiefall (!) und natürlich Mwst. macht also 366,94€ - von den Kosten ohne Ersatz der Teile ist keine Rede.

Die Bandschrauben wurden vom verkaufenden Konzi beschädigt, da war ich nie dran. Zudem ändert das nichts daran, dass sie zu lang sind.

So wie ich das nach 10 fachem Lesen verstehe kann ich einwilligen, dass die Schließe gerichtet und die Bandschrauben ignoriert werden und das dann auf Garantie passiert?!

Der ganze KV ist mir mehr als Schleierhaft. Zumal die monierten (bei Kunstlicht fleckigen) Zeiger auf Garantie ersetzt werden, andere Dinge aber in der Toleranz sind und der Qualität entsprechen weil aus 30cm Abstand geprüft wird!?

Vor allem ist die Uhr schon seit dem 14.03. dort und sollte 14 Tage dauern - im KV steht ab Freigabe 3 Wochen. Soviel zu "Garantiefälle 14 Tage"

Naja, den habe ich dazu noch nicht konsultiert, ich hatte wegen der Schließe 3 Tage nach Kauf direkt bei Trautmann mit Bildern angefragt was zu tun ist, dort sagte man mir dass ich gerne eine Konzi hier in meiner Heimat damit konsultieren kann - dieser hat die Schließe dann soweit möglich gerichtet und mir gesagt, dass die Spur nicht zu entfernen geht (was mir klar war, das hatte ich aber selbst beim Kauf nicht bemerkt) die Schließe aber jetzt hält.

Das Tat sie auch, leider aber nur ein paar Wochen. Also kontaktierte ich Trautmann ( die mir ja sagten, dass es kein Problem wär, die Uhr dann einzuschicken, wenn der Konzi nicht weiter kommt.

Die Schrauben waren und sind mir eigentlich egal - de Schönheitsfehler stört mich nicht wirklich - sie stehen aber über, sind also zu lang.

Und da sehe ich eben Trautmann in der Pflicht, zumal dafür der Konzi auch nix kann.

Ich werde am Dienstag anrufen und um eine Kulantere Lösung bitten, vllt kann man sich auf 50% einigen. schließlich bin ich auf Anraten von Trautmann damit erstmal zu einem Konzi und habe selbst beim Kauf nicht richtig geschaut - wobei man eigentlich bei einem offiziellen nicht mit sowas rechnen muss!?

366€ empfinde jedenfalls nicht in Ordnung - die Uhr ist schließlich jetzt gerade 3 Monate alt und den Umstand hatte ich ja bereits am 10.03 bei Trautmann angesprochen (Kaufdatum 07.03.)

Hallo Bernd,

genau, ich hab die Uhr am 07.01.16 bei einem offiziellen Breitling Konzi gekauft - 90km von meinem Heimatort weg. Ich habe die Uhr dort abgeholt, aber nur oberflächlich geprüft, weil ich beim offiziellen eigentlich keine Probleme erwartet habe.

Am 10.03. habe ich dann erstmal einige ungereimtheiten bemerkt worauf ich mich per e-Mail an Breitling Deutschland sprich Trautmann gewendet habe.

Dort hat man mir gesagt, das mein "Heimat" Konzi die Schließe auf Garantie richten kann und darf und im Zweifel die Uhr an Trautmann schickt. Dieser hat die Schließe dann soweit gerichtet, das sie hielt. Leider aber nur ein paar Wochen, worauf ich wieder Trautmann informiert habe und die Uhr letztendlich persönlich (!) in Karlsruhe abgegeben habe.

hier mal Bilder:

Ausgehend dieser Bilder am 10.03. an Trautmann empfahl man mir den Gang zum hiesigen Konzi:

Dieser Konzi bog die Schließe dann so, dass sie hielt und weitgehends sauber aussah, er wies mich auf leichte "dellen" an den Flanken hin die seiner Aussage nach bereits vorhanden waren. Was mir angesichts des Ausgangszustands einleuchtet.

Hier nur die Bilder von Trautmann an mich mit dem Hinweis das dies eine Bezahlleistung sei aufgrund der Beschädigung:

hier sehe ich nix (?) ausser dem Swirl auf dem Deckel.

hier die "dellen" - die stören mich ehrlich gesagt auch nicht wirklich, die Schließe muss aber dauerhaft funktionieren:

Trotz dessen, dass das Ausgangszustand war werde ich also stand jetzt in die Pflicht genommen 366€ zu bezahlen.

Genau - im Grunde möchte ich eine Schließe, die nicht nach 3 Wochen wieder lahmt und aufgeht. Wie Breitling das macht ist mir eigentlich egal. Jedenfalls sehe ich mich nicht in der Pflicht einer Bezahlleistung.

Den ursprünglichen Konzi hatte ich angesichts dessen gar nicht invoviert, da die Uhr Garantie hat und ich davon ausging, dass Breitling D das dann schon entsprechend mit dem Konzi regelt. Machen Autohersteller ja auch nicht anders.

Soweit sehe ich das genauso, am Band wurde nicht manipuliert, der Konzi ist nur beim Kürzen abgerutscht wodurch der Schlitz etwas angekratzt ist. Das stört aber wie gesagt auch nicht, die Schrauben sind aber zu lang und stehen über bzw die Gliedstücke haben Spiel.