Zum Thema Kasumi Superior und Regular habe ich folgende Mail erhalten:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wie Sie eventuell wissen, gibt es eine Diskussion über unterschiedliche Qualitäten bei Kasumi Damast Messern. Diese wurde auch vor dem Düsseldorfer Landesgericht geführt. Die Firma Kochmesser Import GmbH hatte dort eine Klage gegen uns eingereicht.
Wir können nun mit Genugtuung berichten, dass die Klage in den für uns wichtigen Punkten abgewiesen wurde. Der Firma Kochmesser war es nicht möglich, dem Gericht glaubhaft zu machen, dass die K-/Superior bezeichneten Messer tatsächlich einen qualitativen Unterschied aufweisen. Im Gegenteil, das Gericht zweifelte an der Glaubwürdigkeit vieler der von Kochmesser vorgelegten „Beweise“ und Rechtfertigungen auf unsere Beweisführung.
Diese Entscheidung deckt sich auch mit der Erfahrung etlicher unserer Kunden, die sich ein K-/Superior Messer kauften, um hinterher festzustellen, dass die bei uns danach gekauften „Standard“ Messer keinen Unterschied zu den erheblich teureren K-/Superior Messern aufweisen. Nichts desto trotz sei hier festgehalten: Auch Messer mit Superior-Zeichen sind sehr gute Messer, weshalb sich diese Kunden nicht allzu sehr über das Messer an sich aufregen dürften.
Derzeit bemerkt man sehr stark, dass Internethändler die Beschreibungen ihrer K-/Superior-Angebote dem Urteil anpassen. Von Qualitätsunterschieden dürfte in absehbarer Zeit wohl nicht mehr die Rede sein. Und auch wenn sich z.B. bei einem im Handelsparadies **** vertretenen Händler die Artikelbeschreibung der K-/Superior Messer im Tenor eher so liest, als sei die Qualität der Superior-Messer tatsächlich besser, so dürfte man auf gezieltes Nachfragen eher ausweichende Antworten bekommen. Allerdings war dies auch schon in der Vergangenheit der Fall gewesen.
Wie dem auch sei, wir sind froh, dass diese Diskussion nun ein Ende hat und wir uns wieder voll um das Eigentliche kümmern können: Gute Produkte verkaufen und einen tollen, aber vor allem seriösen Service bieten.
otto03 ist offline Beitrag melden
Ist doch fein