Hallo Leute,
seit Langem bin ich wieder einmal in Eurem Forum um Omega Pforzheim ein großes Lob auszusprechen.
Vielleicht könnt Ihr euch noch an meine Beiträge zum Thema „Pforzheim und Revision“ erinnern.
Wenn nicht, dann mal in Kürze, 2010 hatte ich meine Speedmaster 40th Anniversary (Apollo 11) nach Pforzheim mit der Bitte um Beseitigung der bei einem Sturz entstandenen Kratzer gebracht. Nach sechs Wochen kam die Uhr in einem Zustand wieder als wäre sie in den Händen eines Schlossers gewesen.
Ich bin daraufhin nach Biel gefahrenen, wo kopfschüttelnderweise letztendlich das Gehäuse ausgetauscht werden musste.
Nach sechs Wochen konnte ich die Uhr dort in perfektem Zustand abholen, wer jetzt denkt die Geschichte wäre zu Ende der irrt, wie auch ich gewaltig, es kam noch schlimmer……
Letztes Jahr fiel mir während eines Krankenhaus Aufenthalts ein Oberlichtfenster beim Öffnen komplett auf den Kopf, nun stand ich da frisch operiert, mehr oder weniger blutüberströmt mit einem Fensterrahmen um den Hals und einer Kerbe in der Speedy.
Wie heftig der Schlag war, sieht man daran das sich die Uhr regelrecht mit der linken Flanke und Band in meinen Arm gedrückt hatte. Ich habe da heute noch eine Beule.
Die Versicherung zahlte nach einem halben Jahr Schmerzensgeld und den Schaden am Gehäuse meiner bis dato vom Pech verfolgten Uhr.
Da aber die Uhr keine weiteren Beschädigungen aufwies, (sie ist eben eine „bulletproofed“ Speedmaster) und Weihnachten vor der Tür stand, entschied ich mich das Geld für Geschenke zu verwenden und mit dem „Kratzer“ bis zur Revision zu warten.
Zwei Wochen nach Garantieablauf ging die Chronorückstellung nicht mehr, und da guter Rat bei „Luxusuhren“ immer „luxusteuer“ ist, wandte ich mich an meinen Konzessionär, den ich über meine Fortis B42 Alarm kennen und schätzen lernte. (http://www.uhren-schmuck-matz.de/)
Herr Matz ist ein absolut kompetenter Uhrmachermeister, mit ziemlich guten Verbindungen auch zu Omega. Er arrangierte den Kontakt zu Herrn Unger in Pforzheim.
Ich rief dort an und schilderte mein Problem mit der Garantie und auch die Probleme der Vergangenheit, worauf zwei Tage später meine Uhr abgeholt und auf Garantie nicht nur der Fehler beseitigt, sondern eine komplette kostenlose Revision durchgeführt wurde.
Als mir die Uhr diese Woche zugesendet wurde, hätte ich wieder heulen können, diesmal aber vor lauter Freude, die Uhr sieht aus, wie neu, von der Macke keine Spur und auf einen exzellenten Gang von +3 sec. einreguliert.
Ich hätte nie für möglich gehalten, dass die tiefe Kerbe ohne einen weiteren Gehäusetausch rückstandslos zu entfernen wäre, da haben die Techniker in Pforzheim ein kleines Wunder vollbracht.
Da ich meine negativen Beiträge von 2010 nicht entfernen kann, möchte ich auf diese Weise meinen Dank an Omega Pforzheim aussprechen und meine Meinung zu Pforzheim revidieren.
Vielen Dank Omega und vielen Dank Herr Unger.