... sonst gibt es Probleme bei einem Garantiefall ...
Moin erstmal ...
Wie in einigen Threads am Rande schon erwähnt habe ich ja ein paar kleine Problemchen
mit meiner heissgeliebten Ploprof 1200 ... Oder eher mit dem Service von Omega ...
Hier nun ein kleiner Bericht für Alle die wissen wollen wie es ausgegangen ist 
Von Einem der es wagte mit einer "professionellen" Taucheruhr zu tauchen :
Eine der ersten neuen PloProfs fand im 08/2009 ihren Weg zu mir ...
Sie soll nicht im Safe enden sondern artgerecht gehalten werden ...
Kurz nach Kauf der Uhr fiel mir schon der kleine, rote
Punkt auf der 12 auf ... Es sah so aus, als habe sich
die rote Folie von innen gelöst ...
Aber das alleine ist für mich kein Reklamationsgrund -
merken & beim nächsten Besuch des Konzis vortragen, so die Idee ...
Das Armband hatte auch eine kleine, schadhafte Lötstelle ...
Alles kein Beinbruch, kommt auf die Liste ...
Es begab sich, dass ich mit meiner PloProf 1200 im Juni
diesen Jahres gut drei Wochen Tauchurlaub verbrachte ...
Jeden Tag im Wasser, die Uhr 24 Stunden am Arm ...
Pure Begeisterung über die Gangwerte, in der ganzen
Zeit grad mal 10 Sekunden im Plus ...
Nach jedem Tauchgang wurde die Uhr gespült und da ich sie
ja wie schon gesagt 24h am Arm trug kam sie auch min.
einmal am Tag mit unter die Dusche ... Dieses zum Thema
Uhren nach Gebrauch im Salzwasser spülen ...
Hin und wieder schaut man ja mal auch ein bisschen genauer
auf seine Uhr und so stelle ich eines Abends einen Riss in der
Saphirglaslünette fest ... Das ärgert mich dann schon ein wenig ...
Ich hatte Tags zuvor diesen Riss nicht festgestellt und auch im Laufe
des Tages keinen Kontakt mit der Uhr der einen Riss hervorrufen sollte ...
Die Oberfläche der Glaslünette ist ok, mit dem Finger spürt man keine
Kante o.ä. an der Oberfläche ...
Noch ein paar Tage später schaue ich wieder mal auf meinen Riss und
sehe zwischen 11 un 12 auf der Lünette am Rand etwas Braunes ...
Also Shirt genommen, Uhr angehaucht und weggewienert ...
Soweit so gut, keine weiteren Gedanken daran verschwendet ...
Am nächsten Abend dasselbe Schauspiel ... ?!?
Also war das Braune nicht nur ein bisschen Schmutz sondern ...
ROST ... ??? ... !!!
Eine Taucheruhr im durchaus gehobenen Preisbereich rostet also ...
Nunja, sie ist noch kein Jahr alt & selbst wenn sie älter wäre,
rosten soll sie ja ganz sicher nicht und das wir Omega schon richten ...
Später, wieder zu Hause wird die Uhr beim Konzi abgegeben, der kann es
zunächst auch kaum glauben ... Die Uhr geht natürlich zu Omega ...
Bis hierhin glaubte ich noch an das Gute in Omega - auch Forenfreunde
die meine Rusty-PloPorf gesehen haben gingen davon aus, dass Omega
das Problem selbstverständlich ohne großes Aufsehen aus der Welt schaffen wird ...
Tja, und dann kam der Anruf vom Konzi ( den ich immer noch leiden mag ...)
Omega hätte einen KVA geschickt ...
In Kürze:
Schwere Gebrauchsspuren, Schlagschaden, Ziffblatt dezentriert (???)
Werksrevi nöti (???), Armband geht auf Garantie ...
Natürlich neue Lünette nötig ... Kosten knapp 800,-
Der kleine rote Punkt - an sich ja schon ein Grund für den Tausch der Lünetteneinlage -
kommt im KVA einfach nicht vor ... Totgeschwiegen ...
Ebenso der Rost ? Nix ... Nada ... Nicht ein Wort davon auf dem KVA ...
Hallo ? Jemand zu Hause ?
Eine Taucheruhr rostet und der Hersteller will knapp 800,- Euro aus meiner
Tasche um diesen Mangel zu beheben ? Es geht mir nicht (nur) um das Geld ...
Wenn ich etwas kaputt mache, dann muss ich dafür zahlen ... Aber in einem
derart gelagerten Fall zahle ich aus Prinzip nicht einen Cent ...
Also Uhr unrepariert zurück ...
Uhr ist wieder bei mir, von den von mir beanstandeten Dingen ist genau eine Sache erledigt worden ...
Die schadhafte Lötstelle am Armband ist repariert und das ist auch völlig in Ordnung so ...
Der KVA belief sich ja auf knapp 800,- Euro und beinhaltete folgendes:
- Schlagschaden, Gebrauchsspuren, dezentriertes Ziff.Blatt, Rep. des Armbandes auf Garantie ...
Dafür, dass der Rost an der Lünette auf dem KVA gar nicht auftaucht haben sie ihn schön wegpoliert ...
Also Stand jetzt, kein Rost und auch nach Süßwasserkontakt gestern Abend kein Rost ...
Ich denke bei Salzwasser schaut es wieder anders aus - mir mangelt es aber an Meer ...
Also zum Thema Rost kann ich momentan nix weiter sagen, im September gehts aber ans Mittelmeer ...
Das - angeblich - dezentrierte Ziff-Blatt ist wohl verschwunden, komisch ...
Sollte wohl in der KVA-Märchenstunde den Schlagschaden unterstützen ...
Der ebenfalls totgeschwiegene & abgelöste Punkt auf der 12 ist logischerweise immer noch abgelöst ...
In diesem Punkt (sic!) empfehle ich den Kaufinteressenten einen genauen Blick auf diesen Punkt zu werfen ...
Ich habe schon einige - nicht alle - Ploprofs in Auslagen gesehen wo der Punkt sich auch schon abgelöst hat ...
Das wäre eigentlich ein Grund zumindest das Inlay zu tauschen, aber nicht bei mir, denn ich habe ja einen Schlagschaden
Es können immer Fehler passieren - ich denke der Fitzel Stahl der einmal die Lünette
geworden ist hatte halt einen Fehler ... Kann passieren, kein Problem soweit ...
Würde ich auch niemals ein Gewese drum machen sondern drüber lachen, dass ich mal
eine Taucheruhr mit Rostlünette hatte ...
Aber es ist eine absolute Unmöglichkeit wie seitens Omega damit ungegangen wurde ...
Natürlich hat eine Uhr die man auch schonmal benutzt und mit der man Tauchen geht
Gebrauchsspuren ... Und schon wird alles mit Hinweis auf diese Spuren abgebügelt ...
Dann sollte Omega die Dinger gleich in Plexi eingiessen und nur an Sammler verkaufen
die ihre Sammlung im Safe lagern ...
Bis hierhin habe ich das wirklich mit Humor gesehen, aber nun bin ich stinkend sauer ...
Ich werde die Ploprof weiter tragen, mit Rost und Riss ... Hoffentlich bleibt der rote
Punkt noch ein bisschen, ich weiss ja nicht, was dahinter ist ...
Die Uhr kann ja nix dafür, dass die Mitarbeiter der Serviceabteilung ihrer Zeugungstätte offensichtlich
erst kürzlich die schützenden Baumkronen verlassen hat ...
Wenn ich einen derartigen Kundenservice in meinem Laden an den Tag legen würde könnte
ich mir keine PloProf zum Tauchen leisten und müsste in der Badwanne blubbern ...
Ich habe fertig - Omegas nur noch gebraucht oder beim Grauen ...
Denn Garantie habe ich eh nicht zu erwarten, warum dann dafür zahlen ?!?
in so einem Fall ist die Lösung doch einfach: Sie sollen Dir eine neue Uhr geben und alles ist gut 
alles andere kann man nicht akzeptieren...
