Mal eine Frage in die Runde der Steinhart Ocean One Besitzer.
Ich habe jetzt schon öfters feststellen müssen, dass die Datumsumstellung
nicht immer sauber funktioniert. Sprich das Datum sitzt etwas schief. So ca. 0,5 mm.
Ist aber nicht jeden Tag zu beobachten. Wenn ich die Krone drehe springt das Datum
sauber um und man kann ein leichtes Klicken hören. Hattet Ihr das auch schon? 
Grüße Stephan
Ich hatte bei meiner Ocean daß das Datum permanent minimalst schief im Fenster stand... es wurden Zifferblatt und Datumsscheibe getauscht und nun passts.
Bei Dir hört sich das so an, als ob die Datumsscheibe nicht ganz genau aufliegt und mit dem Schaltmechanismus nicht sauber mitgenommen wird. 
Schaltet das Datum denn automatisch sauber durch? also wenn Du nicht die Schnellschaltung nutzt sondern die Zeiger drehst?
Ja, bei der Zeigerverstellung ist alles OK. Leises Klicken und das
Datum springt sauber um. Nur bei der normalen Nachtumstellung
hängt es dann manchmal. So ca. 3-4 mal im Monat und immer an
unterschiedlichen Tagen, also kein Rythmus feststellbar.
Habe die Uhr jetzt so ca. 2 Monate fast täglich am Arm. Wenn ich es dann
etwas nachreguliere ist wieder tagelang ruhe.
Seltsam...
Grüße Stephan
Ich würde das reklamieren, da scheint etwas defekt zu sein.
Das hatte ich schon bei verschiedenen Uhren. Ist aber nichts wildes, das kann einguter Uhrmacher in ein paar Minuten richten. 
Während der Garantie würdeich die Uhr aber zu GS schicken, das dürfte keine große Sache sein... 
Gruß
Jürgen (jmu)
.... Ist aber nichts wildes, das kann einguter Uhrmacher in ein paar Minuten richten....
Das ist schön zu hören, eine meienr "B"´s ist nämlich gerade deswegen bei Trautmann.....
Gruß Thorsten
Dann werde ich nach den Winterferien mal bei dem guten Herrn Steinhart
nachfragen wie das laufen soll. Habe ja noch fast 2 Jahr Garantie. Wenn
ich richtig informiert bin sind die in Augsburg auch erst wieder ab 11.01 erreichbar.
Seltsam finde ich das Verhalten mit der Datumsumschaltung trotzdem, gerade
weil sie es nicht jeden Tag macht, sondern nur 3-4 mal im Monat.
Danke schon mal für Eure Info´s.
Wünsche Euch noch allen einen guten Rutsch ins neue 2010...
Grüße Stephan
Immer der Ärger mit der mangelnden Qualitätskontrolle!
Immer der Ärger mit der mangelnden Qualitätskontrolle!
...da muss ich Dir leider Recht geben:
Vor einem Jahr habe ich die SAWLE bekommen. Da hat dann die Uhr bei jedem Aufziehen gerattert, bis sich dann die Schraube an einem Zahrad gelöst hat. Ich habe die Uhr dann zu Steinhart zur Reparatur geschickt.
Im Sommer habe ich dann die Baumuster A Fliegeruhr für 1.290 EUR gekauft. Da war dann "ab Werk" das Gehäuse zerkratzt und es lag ein Metallspan auf dem Zifferblatt.
Ich war danach enttäuscht und bin dann vom Kauf der Uhr zurückgetreten.
Ja, die "Steinharts" tun dann zwar alles, um ein Problem zu beseitigen, aber ich denke, dass Günter Steinhart eine Qualitätskontrolle VOR DER AUSLIEFERUNG einführen sollte. Das dürfte eigentlich bei den Stückzahlen, die er ausliefert, mit überschaubarem Aufwand möglich sein und würde dem Kunden so manche Enttäuschung ersparen.
Auch finde ich es kritisch, dass lange vor demErscheinen einer neuen Uhr die User diverser Uhren "angefixt" werden und ungeduldig bei Steinhart nachfragen, wann die Uhren denn geliefert werden. Das setzt Steinhart dann auch dem Druck aus, so schnell wie möglich - und daher womöglich auch ohne Qualitätskontrolle - Uhren auszuliefern.
Es sollten Informationen zu neuen Uhren erst dann kommuniziert werden, wenn diese - in entsprechender Qualität - auch zeitnah ausgeliefert werden können.
Dass mich jetzt niemand falsch versteht:
Ich finde die Firma Steinhart sympathisch und das Uhrendesign für die aufgerufenen Preise auch sehr, sehr ansprechend. So stehe ich seit über einem Jahr auf der Warteliste für den Monopusher. Aber es gibt noch Verbesserungspotenzial...
Genau das,was Colector in seinem Bericht beschreibt, kreide ich an manchen Uhrenhersteller an.
Bei einer meiner Uhr war vom Glas her die komplette Innenseite voller Fusseln oder von einem anderen Hersteller das Zifferblatt komplett mit Farbe besprenkelt.
Man sollte jede Uhr vor dem Versenden nochmals überprüfen!
Aber wie man sieht passiert es doch immer wieder, dass eine Uhr mit offensichtlichen Makel an den Kunden geht, leider....
Ich wünsche allen einen schönen Rutsch ins neue Jahr 2010 
Gruß, Frank
Die Qualitätssicherung ist mit Sicherheit ein Faktor. Nur bei meinem Problem
hätte er die Uhr 2 Monate beobachten müssen. Evtl. wird das in meinem
Fall auch noch mehr. Mal bis zum 11.01. weiter beobachten...
Grüße Stephan
Kurzer Zwischenstand, meine Uhr ist jetzt seit 4 Wochen bei Steinhart 
und hätte eigentlich diese Woche wieder zu mir kommen sollen. Laut eMail von Frau Geißler, allerdings
erst auf nachfragen meinerseits. Ich warte immer noch auf die Post. Wie lange habt ihr in einem Fehlerfall auf
eure Uhren warten müssen...? Also Service verstehe ich anders...
Grüße Stephan
So, kurzes Update meinerseits: 
Habe meine Uhr heute nach fast 2 Monaten Wartezeit wieder bekommen. Kein Entschuldigungsschreiben
oder Ausdruck des Bedauerns. Dafür aber mit zwei tiefen Kratzern auf dem Gehäusedeckel und einem
kleineren mitten auf dem Armband. Das war mit absoluter Sicherheit meine letzte Steinhart. Mal schauen ob der
Fehler wenigstens behoben wurde, oder nur die Kratzer im Gehäuse die Reparaturdauer von fast zwei Monaten rechtfertigen... 
Grüße Stephan
Das ist natürlich sehr ärgerlich und mehr als dumm gelaufen. Ich würde an deiner Stelle morgen mit GS telefonieren und seine persönliche Stellungnahme dazu hören wollen. Ein weiters Einschicken der Uhr würde ich auch nicht wollen,aber aber auf einen neuen Deckel bestehen und mal nach einem unverkratzten Band fragen. Mal hören was GS dazu sagt.
Bin mal gespannt wie GS bzw. Frau Geißler auf meine Nachricht
reagiert...
Grüße Stephan
Hmmm,
daraus entnehme ich,das du per Mail reklamiert hast ?
Also ich finde , in einem persönlichen Gespräch mit Herrn Steinhart himself fährt man immer besser. Ich rede zu 99% immer mit ihm selber. Nichts gegen Frau Geissler oder Frau Mehleit... Vermutlich ist deine Uhr vom Uhrmacher in ihrer Box zurückgekommen und sie wurde dir unbesehen zurück geschickt. Die Kratzer hat der Uhrmacher fabriziert,aber wäre die Uhr kontrolliert worden hätte es auffallen müssen. Das würde ich bei GS persönlich anbringen. Das sind Dinge ,die falsch laufen und die GS abstellen kann und muss.
Das ein Gehäuseöffner abrutschen kann ist klar. Aber mann kann den Boden ja ersetzen und das kostet kaum die Welt. Das sollte der Uhrmacher aber auch selber wissen...
Heute ist meine Neue eingetroffen. Nur schnell das Band gekürzt...
Soweit alles in Ordnung. Ich hoffe das mit dem Datum klappt jetzt auch anstandslos.
Mal gespannt wie die Gangwerte so liegen.
Dieses mal war der Service echt spitze. Danke an das Steinhart Team.
Grüße Stephan
Alles anzeigenHeute ist meine Neue eingetroffen. Nur schnell das Band gekürzt...
Soweit alles in Ordnung. Ich hoffe das mit dem Datum klappt jetzt auch anstandslos.
Mal gespannt wie die Gangwerte so liegen.
Dieses mal war der Service echt spitze. Danke an das Steinhart Team.
Grüße Stephan
Ich grabe den Thread mal aus bevor ich ein neues Thema eröffne. Ich hätte nur eine Frage, wie hast Du Deine Uhr zu Steinhart zurückgesendet, also verpackungsmäßig und auch portomäßig. Wie ist das mit der Portoerstattung gewesen?
