Rolex Service Center, Köln

RockAndRolex · 25. April 2009

Ich habe die Rolex "Lady Date" meiner Mutter bei meinem Konzi zum 5-jährigen Service eingeliefert und wollte sie gestern abholen. Beim Inspezieren der Uhr habe ich mehrere Fehler festgestellt:

1) Datum "hängt" (ist im Datumfenster nicht zentriert).
2) Krone steht nicht winkelrecht zum Gehäuse, wenn sie rausgeschraubt ist... "hängt" auch ein wenig.
3) Es gab einen oberflächlichen Kratzer auf der Schließe. Soltte ja PERFEKT aussehen, weil gerade einem Service unterzogen!

Fazit: Die Uhr ging wie ein Boomerang zurück, um alle Fehler behoben zu lassen.

Ich glaube aber, daß ich keine Uhren zum Service bei diesem Konzi bringen werde, sie aber stattdessen direkt nach RSC Köln schicke werde.

Daher die Frage: Wie gut sind die Jungs in Köln? Könnt ihr mich überzeugen??

BITTE, BITTE Bilder zeigen!! Gerne von der Uhr vor und nach Service!

Bod1303 · 25. April 2009

...für "Standard"-Revisionen sind die Jungs in der Dompropst Ketzer Starße absolut perfekt, die Uhr wird wie neu zurückkommen , aber für alte Uhren mit evt. Feinarbeiten sind die nicht flexibel genug. Ich hatte mal eine ältere Bj.1954. Ich wollte sie dort zur Revision persönlich abgeben. Nach öffnen des Deckels sagte mit der Uhrmacher dort "Schrott", jeder bezahlte Euro sei zu teuer gewesen.

Das war sehr ernüchternd, da die Uhr lief und nur eine Grundrevision bekommen sollte. Nun ja, ein "neutraler" Uhrmacher hat sie dann für kleines Geld revidiert und alles war gut.

Aber die 2 oder 3 Uhren, die ich dort zur Revi hatte sind hinterher tatsächlich "ladenneu" zurückgekommen. Es lohnt sich seine Lieblingstücke dort machen zu lassen, ist aber auch ein bischen teurer als beim Uhrmacher!

Gruß Dirk

RockAndRolex · 25. April 2009

Zitat von Bod1303

Nach öffnen des Deckels sagte mit der Uhrmacher dort "Schrott", jeder bezahlte Euro sei zu teuer gewesen.

Das war sehr ernüchternd, da die Uhr lief und nur eine Grundrevision bekommen sollte. Nun ja, ein "neutraler" Uhrmacher hat sie dann für kleines Geld revidiert und alles war gut.

Aber die 2 oder 3 Uhren, die ich dort zur Revi hatte sind hinterher tatsächlich "ladenneu" zurückgekommen. Es lohnt sich seine Lieblingstücke dort machen zu lassen, ist aber auch ein bischen teurer als beim Uhrmacher!

Gruß Dirk

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Ist ja unerhört! "Schrott"!

Gut daß du sie von einem unabhängigen Uhrmacher hast reparieren lassen!

In bezug auf die Servicekosten habe ich für den Konzi-Service DKR. 2.860 hinblättern müssen. Das sind ungefähr Euro 390... wie viel kostet's beim RSC; also typischerweise?

Oulrij le Rouge · 25. April 2009

das dürfte sich nicht viel tun, nachdem was man so liest

RockAndRolex · 25. April 2009

Zitat von Oulrij le Rouge

das dürfte sich nicht viel tun, nachdem was man so liest

RockAndRolex · 25. April 2009

Wie auch immer... besten Dank für die Antworte!

Vielleicht hätten einige von euch auch ein paar Bilder? Wäre der Hammer!

oyster · 26. April 2009

Hier der Vergleich:

Vorher und nachher Köln macht das schon sehr gut, aber man kann natürlich auch dort mal Pech haben!

Gruß Marcus

brunemto · 26. April 2009

Boah ! Was hattest du mit der Sub angestellt? Mit dem Hammer draufgehauen?

oyster · 26. April 2009

Im Urlaub, auf dem Weg zum Restaurant, auf die Fresse gelegt.
Die Fliesen waren naß
1200€ Abendessen

brunemto · 26. April 2009

Zitat von oyster

Im Urlaub, auf dem Weg zum Restaurant, auf die Fresse gelegt.
Die Fliesen waren naß
1200€ Abendessen

Eieiei. Ich hoffe es sah nur die Sub so aus...
Die Krone sieht aber wieder gut aus. Schöner Klassiker !

Moehf · 26. April 2009

Ach Du k*cke Marcus.

Was war denn da alles am Ende, Glas, ZB und Werk, Gehäuse schaut ja noch gut aus...

DayWalker II · 26. April 2009

So einen Glasschaden sieht man auch nicht alle Tage...

Grüße Stephan

oyster · 26. April 2009

Zitat von Moehf

Ach Du k*cke Marcus.

Was war denn da alles am Ende, Glas, ZB und Werk, Gehäuse schaut ja noch gut aus...

Gehäusemittelteil
Drehring + Einlage
1/2 Band
Zifferblatt
Glas

das war in 2002 für damals ca. 1200€, wird wohl heute etwas höher liegen

IWC1972 · 26. April 2009

Zitat von oyster

Im Urlaub, auf dem Weg zum Restaurant, auf die Fresse gelegt.
Die Fliesen waren naß
1200€ Abendessen

Da hätte ich nichts mehr runterbekommen. Die Laune wäre mir wohl für den Rest des Urlaubs vergangen....

Und hat sich wenigstens das Hotel an den Kosten beteiligt wegen der nassen Fliesen?

oyster · 26. April 2009

war am letzten Abend, Urlaub war also vorbei.
Dann gab es noch laaaaaaaange Gespräche an der Rezeption ........., ich habe darauf gedrängt, dass sie den Schaden bestätigen und die Uhr auf dem Kopierer Fototechnisch dokumentieren. Wieder in D. dann viele Gespräche mit Reisebüro/Veranstalter gehabt, mit dem Ergebnis: "Sie wollen eine Reisepreisminderung!?" (das dürfte für Manuel interessant sein )

Nein !

Ich will keine Minderung des Reisepreises sondern die Begleichung des Kostenvoranschlags von Rolex Köln
Zahlbar durch die Haftpflichtversicherung der Hotels wegen Vernachlässigung der Sorgfaltspflicht.
Wet floor .....

hat ein 1/2 Jahr gedauert, dann hat die Hotelversicherung in Spananien gezahlt

RockAndRolex · 27. April 2009

Danke für's Einstellen der Bilder, Marcus!

Die Sub sieht ja wieder wie neu aus!

Frage: Wenn man so eine ältere Rolex als Beispiel nähme.... sagen wir mal eine Sub 16800, die ein paar Dellen abbekommen hat und deren Hörner weniger gut ausschauen: Würde RSC Köln es vermögen, die (flachen) Flanken der Uhr wieder hochzukriegen, ohne sie abzurunden? Man sieht so oft, daß beim Service alles so "nett" abgerundet wird!

Und die Hörner? Würden die wieder mit der RICHTIGEN Satinierung und scharfen Facetten darstehen?

Wäre toll, wenn's Bilder dazu gäbe!

Wolli · 27. April 2009

Von einem Sturz u. das Safirglas ist so zersprungen? Verbauen die neuerdings Fensterglas?

RockAndRolex · 30. April 2009

Hätte einer mehr RSC Köln Servicebilder?

Daniel MUC · 30. April 2009

Zitat von oyster

Im Urlaub, auf dem Weg zum Restaurant, auf die Fresse gelegt.
Die Fliesen waren naß
1200€ Abendessen