Korrektor fällt ab, geflutete Jaeger-LeCoultre - Meinungen dazu?

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    Ich habe am Mittwoch meine Datejust 1603 zum Service abgegeben und mein freier Uhrmacher hat mich auf die eventuell anstehende abenteuerliche Suche nach Ersatzteilen hingewiesen. Also scheint das Kartellverfahren entweder ergebnislos gewesen zu sein, oder noch zu laufen. Im Übrigen hat er mir noch erzählt, dass die Konzis teils Buch über die Verwendung von Ersatzteilen führen müssen um zu unterbinden, dass sie Teile an freie Uhrmacher weitergeben.

    Fehler passieren,wird hier immer gern geschrieben,ist auch richtig.Ein Fehler unterläuft mir unbeabsichtigt,das kann viele Gruende haben,und sollte auch verziehen werden.
    Für mich reicht allein die Tatsache der grandiosen Verpackung,denn das hat mit Fehlern im Wortsinn nichts mehr zu tun,denn offensichtlicher,und vermeidbarer als dieser "Verpackungsfehler" hätte es gar nicht sein können.
    Jeder muss wissen,wenn so etwas beim Kunden ankommt,dann hat man es als Unternehmen bei besagtem Kunden (gelinde ausgedrueckt) sehr schwer in der Zukunft.
    Da hat es fast den Anschein als wolle man dem Kunden eine gewisse Oberflächlichkeit nicht vorenthalten. ;):grb:
    Selbst wenn die Uhr perfekt repariert worden wäre, hätte ich das Gefühl, das sie die Reise in der Verpackung niemals schadlos überstanden
    haben kann.


    LG Volkmar

    Zitat von BSBV

    Das Thema hatten wir schon oft.


    Bei der Berschneidung der Ersatzeile für die Konziuhrmacher, da geht es ums Geld verdienen.

    Nein Bernd, das Thema hatten wir hier noch nicht. Zumindest habe ich außer einem Link auf einen Artikel in der Welt keine neueren Treffer dazu gefunden.
    Es gab 2004 eine Beschwerde der CEAHR bei der Europäischen Kommission gegen die Praktiken der Luxusuhrenhersteller bei der Belieferung freier Uhrmacher mit Ersatzteilen. Diese wurde abgewiesen, wogegen die CEAHR beim Europäischen Gerichtshof klagte und Recht bekam. Das war 2010. Daraufhin hat die Europäische Kommission 2011 ein Kartellverfahren gegen einige Luxusuhrenhersteller eröffnet. Und hierzu war meine Frage: Kennt jemand den Stand dieses Kartellverfahrens oder den Ausgang, falls es schon abgeschlossen ist?

    Danke für die Links. Aber hilf mir doch bitte mal. Ich kann in den angegebenen Links keine Informationen zur Beantwortung meiner Frage zum Stand des durch die Europäische Kommission 2011 gegen einige Luxusuhrenhersteller eröffnete Kartellverfahren finden. Bei den Links aus 2007 und 2008 ist das nicht verwunderlich, aber auch im Link zum UF aus dem Jahr 2015 habe ich nichts darüber gelesen.

    @ Bernd
    Super. Genau das habe ich gesucht. :gut:
    Da sieht man mal wieder, wie langsam die Mühlen des Gesetzes doch mahlen. 13 Jahre bis zur Entscheidung. :respekt:


    @ Willguthoeren
    Wenn sie in der EU agieren wollen, müßten sie sich an entsprechende Vorgaben halten oder mit empfindlichen Strafen rechnen. Aber das Verfahren ist ja wohl in deren Interesse ausgegangen.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Tux

    Super. Genau das habe ich gesucht. :gut:
    Da sieht man mal wieder, wie langsam die Mühlen des Gesetzes doch mahlen. 13 Jahre bis zur Entscheidung. :respekt:


    Wenn man den Text ließt, so lese ich das, dann dürfen die Hersteller verweigern, es sei denn ......( bla, bla, bla).....alles schwer nachzuweisen.


    Ich will hier gar nichts relativieren. Der Service war im Fall des TS völlig daneben und Punkt.


    Ich bin allerdings davon ausgegangen, dass sich Uhrenfans in einem Forum nicht nur für das Design von Uhren und Bändern interessieren, sondern auch ab und an auch für Hintergründe - daher meine Sicht der Dinge, warum es beim Service von JLC wohl hapert.

    Zitat von Flopi3

    Ich will hier gar nichts relativieren. Der Service war im Fall des TS völlig daneben und Punkt.


    Ich bin allerdings davon ausgegangen, dass sich Uhrenfans in einem Forum nicht nur für das Design von Uhren und Bändern interessieren, sondern auch ab und an auch für Hintergründe - daher meine Sicht der Dinge, warum es beim Service von JLC wohl hapert.

    Okay, ich hatte das als Relativierungsversuch interpretiert. SCHWAMM DRÜBER. ;)

    Zitat von BSBV

    Wenn man den Text ließt, so lese ich das, dann dürfen die Hersteller verweigern, es sei denn ......( bla, bla, bla).....alles schwer nachzuweisen.

    Der eigentliche Hauptpunkt dürfte sein, dass von Seiten der EU der Sachverhalt nicht als wirklich von öffentlichem Interesse angesehen wird. Das würde ich zumindest aus der erstmaligen Verfahrenseinstellung bereits 2014 ableiten.

    Zitat von Tux

    Der eigentliche Hauptpunkt dürfte sein, dass von Seiten der EU der Sachverhalt nicht als wirklich von öffentlichem Interesse angesehen wird. Das würde ich zumindest aus der erstmaligen Verfahrenseinstellung bereits 2014 ableiten.


    So habe ich das auch verstanden. Der Markt ist zu klein für das Thema und betrifft nur einen sehr kleinen Prozentsatz der Konsumenten.
    Trotzdem ist das Urteil ein Armutszeugnis für die EU - wieder ein Beispiel, wo Lobbyisten sich durchgesetzt haben zum Schaden der Kunden. Ist aber ja nix außergewöhnliches :(

    • Offizieller Beitrag

    Einmal das, und Zitat:


    Weigerung Ersatzteile zu liefern
    In Übereinstimmung mit der Rechtsprechung des EuGH hielt das EuG fest, eine Weigerung Dienstleistungen und Güter (und damit auch Ersatzteile) zu liefern, stelle nur dann eine unzulässige Verhaltensweise dar, wenn folgende Voraussetzungen kumulativ vorliegen:

    • Die Lieferverweigerung führt zu einem vollständigen Ausschluss von Wettbewerb auf dem abgeleiteten Markt;
    • die Lieferverweigerung lässt sich nicht objektiv rechtfertigen und
    • die von der Lieferverweigerung betroffenen Güter oder Dienstleistungen sind zur Ausübung der Tätigkeit auf dem abgeleiteten Markt zwingend erforderlich bzw. nicht substituierbar.

    Das EuG kam zum Schluss, ein vollständiger Ausschluss von Wettbewerb liege hier nicht vor.
    Quelle: eben von da.

    Schlimme Sache, die nicht passieren dürfte.


    Ich hatte bis jetzt viermal Uhren im Service:


    - IWC 3717: Leuchtmasse unregelmässig aufgetragen > auf Garantie behoben, kam tadellos zurück


    - IWC (dieselbe): hatte plötzlich „gehakt“, blieb kurz stehen und lief dann weiter > auf Garantie behoben, Chrono-Sekundenzeiger wurde nicht sauber gesetzt und stellte beim Nullen entsprechend nicht sauber auf die 12


    - Blancpain Aqua Lung: Unregelmasiger Gang, zu tiefe Amplitude > auf Garantie Werkrevision, Gehäuse und Stahlband wurden aufgefrischt > Uhr kam tadellos - wie neu - zurück


    Und jetzt festhalten alle die meinen, Rolex sei perfekt ;)


    - Rolex 116610: Datumsscheibe bei der „27“ mit Fuseln > 3 Wochen alte Uhr - ohne einen Kratzer - über Konzi zu Rolex eingeschickt > Problem behoben, aber der Boden kam so zurück:



    Von vier Services waren also zwei klar ungenügend und hätten nie durch die Qualitätskontrolle kommen dürfen. 50% Fehlerquote, das kann sich in anderen Branchen doch niemand erlauben.


    Von Fehlern an neu ausgelieferten Uhren (andere 3717 im Geschäft mit Grat am Sekundenzeizer, Jaeger-LeCoultre Navy Seals Diving Alarm mit Kompressor-Dreher ohne Beschriftung) mal gar nicht zu reden.


    Fazit: ich habe meinen Glauben an die Qualitätsansprüche der Luxusuhrenindustrie schon lange verloren.


    Gruss

    Zitat von Vega Sicilia

    Wie ging der Rolex-Fall weiter?


    Ich machte einen Fehler, weil ich nach dem Abholen so perplex war ;) :


    Ich brachte die Uhr zurück zum Konzi, der sehr zuvorkommend reagierte und sagte, das ginge gar nicht, man werde sich darum kümmern. Statt klar abzumachen, was das heisst, dankte ich und ging.


    Eine Woche später riefen sie an: Die Uhr sei abholbereit. Die war natürlich nicht noch einmal in Genf, sondern vom Uhrmaxher des Konzis aufbereitet worden (was sie auch auf Nachfrage bestätigten). M Sehr ordentlich, aber nicht ganz Neuzustand.


    Da ich 1. die Uhr nicht in dem Geschäft gekauft hatte (allerdings schon mal eine teuren Ring für meine Frau) und 2. es leid war, die Uhr nochmals für Wochen nicht tragen zu können, akzeptierte ich und nahm sie mit.


    Im Nachhinein ist klar: ich hätte auf den Austausch, also auf eine neuen Gehäuseboden, bestehen müssen. Aus Prinzip. Im Alltag stört es mich nicht (auch wenn ich meine Uhren nie aufs Stahlband ablege, da verkratzt also nix).


    Gruss