Vor wenigen Tagen habe ich mir über Watchmaster eine IWC-Uhr bestellt. Die Beratung und die gesamte Abwicklung des Geals waren völlig problemlos und ich würde jederzeit wieder über Watchmaster kaufen !
Erfahrungen mit Watchmaster
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- IWC:
- Dentidoc-0
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Aha? Danke für den Werbeblock. Wenn du schon einen Erfahrungsbericht schreibst, dann doch bitte einen richtigen. Mehr Infos, Details, Bilder...
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... Werbung wirkt - nur manchmal nicht in der gewünschten Weise ...
Weitere deile Geals wünscht
Christian -
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Glückwunsch! Das scheint wohl nicht immer so zu sein, wenn man die Berichte anderer Lounger liest:
Hallo,
ich möchte gerne meine Erfahrung zu Watchmaster.com mitteilen.
Rechtzeitig ende November (26.11.15) hatte ich mich für eine Rolex Uhr entschieden die als Weihnachtsgeschenk dienen sollte.
Diese hatte ich auf der Website von Watchmaster.com gefunden. Der Preis war 9.290.- EUR.
Nach telefonische Rücksprache wurde mir versichert das die Uhr lieferbar ist und zu 100% bis Weihnachten geliefert werden kann.
Auf der Webseite vom Watchmaster.com wurde die Uhr auch als "Auf Lager" (grün) gekennzeichnet.Also habe ich die Uhr bestellt und per Vorklasse bezahlt.
Eine Auftragsbestätigung habe ich kurz darauf bekommen.
Nach Rückfrage am 03.12.15 wurde mit mitgeteilt das laut dem zuständigen Mitarbeiter die Rolex Uhr bis Weihnachten zu 100% geliefert wird.
Nachdem ich eine Woche später immer noch keinen Liefertermin bekommen hatte versuchte ich durch telefonische Kontaktaufnahme genaueres zu erfahren. Ich wurde weder zurück gerufen noch habe ich eine Auskunft zu meiner Bestellung bekommen. Selbst Anrufe auf der direkten Durchwahl eines so genannten "Senior Watch Consultant" wurden nicht angenommen. Vor dem Kauf war man schon sehr bemüht an das Geld des Kunden zu gelangen, geht es aber dann später um die Abwicklung so hört man auf einmal wochenlang nichts mehr und Anrufe laufen teilweise ins leere oder werden abgewimmelt.Ich habe dann auch per Email eine Frist gesetzt. Diese ist ebenfalls verstrichen ohne Antwort.
Am 14.12.15 bekam ich dann einen Anruf von Watchmaster.com und mir wurde mitgeteilt das die bestellte und bereits seit über 2 Wochen bezahlte Uhr nicht geliefert werden kann. Per Email wurde dies ebenfalls bestätigt. Als Gründe wurde genannt das kein Händler gefunden wurde der die Uhr liefern kann.
So viel zu "Auf Lager" !!!
Für mich ist dieses Verhalten mehr als nur unseriös zumal ich als Kunde hier das volle Insolvenzrisiko eingehe. In den mehr als 2 Wochen könnte die Firma zahlungsunfähig werden und was passiert dann mit meinem Geld ? Das ist dann sicherlich weg!
Außerdem wird hier ein Produkt als lieferbar angeboten das gar nicht im Besitz oder Zugriff des Händlers ist. Also eine satte Kundentäuschung.
Hier wird wissentlich Geld angenommen ohne eine Ware lieferbar zu haben. Für mich grenzt das schon an Betrug.
Ich kann doch auch nicht mein Auto zum Verkauf anbieten, das Geld annehmen und hinterher sagen ich hab doch gar kein Auto zu verkaufen!
Irgendwie schon sehr komisch das Ganze.Aber es wird noch besser! Eine Stunde nachdem mir der Kauf storniert wurde ist die selbe Uhr im Portal bei Watchmaster.com wieder als "Auf Lager" angegeben. Interessanterweise kostet die Uhr jetzt 9.660.- EUR
https://www.watchmaster.com/ro…lady-31/178343/04sukdtcp2
Vom Kundenservice ist mir weder eine Alternative noch das selbe Produkt zu einem höheren Preis angeboten worden. Es hieß lediglich das die Uhr nicht geliefert werden kann und man mir nicht helfen kann.
Ich kann nur empfehlen die Finger weg zu lassen von dieser Firma. Dieses Geschäftsgebaren ist nicht seriös einzustufen.
Als Folge des kurz vor Weihnachten fehlgeschlagenen und Wochenlang hin gehaltenen Kaufs habe ich eine alternative Uhr bei uhrinstinkt.de gekauft.
Ab Bestellung konnte ich die Uhr innerhalb von 3 Tagen vor Ort abholen und bezahlen. Bei uhrinstinkt.de hat alles perfekt gestimmt vom freundlichen Service bis hin zum pünktlichen Lieferzeitpunkt. Ich kann nur empfehlen beim Kauf von Luxusuhren genau zu prüfen wer der Anbieter ist! -
Moin!
Die Geschichte von einem, der auszog eine SDDS zu erwerben...:
Nach diversen Reinfällen im privaten Gebrauchtmarkt kontaktierte ich die
Grauen. In Berlin war die Auswahl am größten (2012-2016er ungetragen).Preislich lagen sie bei den 2016ern zwar etwas höher als die
Mitbewerber, aber die Gebrauchten sollten ja in gutem Zustand sein und
waren für mich besonders interessant - im Zweifel, dachte ich, würde ich
die 2016er ja herunterhandeln können.Ich kontaktierte sie per Telefon und Emil, daher wurde ich nach dem
netten Erstkontakt durch einen weiteren Mitarbeiter betreut, sodass ich
mein Begehren erneut vorbringen musste.Ich hatte die verwegene Idee, mir alle 5 Modelle zeigen lassen zu
wollen. Das war dann aber wegen des Aufwandes, der Versicherung und
überhaupt nicht möglich und ich sollte mich für zwei Modelle
entscheiden. Also orderte ich die 2016er und eine 2012er - Neuwertig -,
die im Laufe der Verhandlungen für eine Woche verkauft gemeldet wurde,
dann jedoch wieder zur Verfügung stand.An den Tagen vor dem Treffen wurde ich jeweils zu nicht abgesprochenen
Zeiten kontaktiert und immer wieder stellte man die gleichen Fragen - es
wurde langsam nervig. Ich wurde auch gebeten, den Termin äußerst genau
einzuhalten, da der Verkäufer nur kurz im "Showroom" anwesend sein
würde. Dieser liegt im x-ten Stock und an der Klingel steht xy. Auf
meine naive Frage, ob das so normal sei, wurde erwidert, dass die
Versicherung dies verlangen würde und überhaupt müsse man sehr
vorsichtig sein.Pünktlich klingelte ich, aber niemand öffnete. Ich rief an, und wurde
hineingebeten, in ein Bürohaus. Typischer Internetshopmit vielen
PC-Arbeitsplätzen und einem schmucklosen Büro.Dort lag die 2016er und ich sollte auf meinen Verkäufer warten, der die
2012er gerade besorgt. Nach gefühlten 20 Minuten erschien ein
25-jähriger mit den Worten: "Sorry, aber es ist etwas schiefgegangen!"Die "neuwertige" 2012er war übelst zerkratzt und mit schweren Dellen versehen.
Ich faltete den Herren zusammen und fragte u.a., ob er glaubt, dass ich
ein Spaßkäufer sei, ob ich meine Zeit nicht auch besser verschwenden
könnte, wieso ein neuwertiger Zustand angegeben wurde und ich nunmehr
eine Revision durchführen lassen müsste, wie erst der Zustand "sehr gut"
aussehen möge und wieso die Uhr letzte Woche angeblich verkauf wurde,
die eigentlich unverkäuflich ist.Auf alle Fragen kam nur blablabla und keine Antwort; überhaupt erschien
mir der Verkäufer inkompetent, da er Seriennummern der Herstellungsjahre
gar nicht kannte.Ich fragte dann, wie viel er für das 2012er Wrack und die 2016er nun jetzt und in bar erhalten wolle.
Er müsse telefonieren, sagte er und verschwand für gefühlte 20 Minuten.
Er kam zurück, entschuldigte sich erneut für die Wartezeit und teilte mit, dass er den Besitzer der Uhr angerufen habe!?!
Er reduzierte den Preis um 450 Euro, worauf ich erwiderte. dass die
Revision deutlich teurer werden würde. Er bot an, dass dies der
Hausuhrmacher erledigen können. Ich lehnte ab. Die Uhr ist m.E. nicht in
einen Neuzustand zu versetzen, schon gar nicht ohne die Rolexprofis.Ich musste die Frage nach dem Preis der 2016er drei mal wiederholen, bis
er mitteilte, dass sein Chef keine Preisminderung zulässt.Ich verabschiedete mich auf Nimmerwiedersehen und begann, meinen Bluthochdruck herunterzufahren.
Eine 2016er - ungetragen - hätte ich in Hamburg bei Watchexpress gekauft (Service + Preis einfach klasse).
Es fiel jedoch eine gebrauchte 2015er ohne Tragespuren vom Himmel. Der
netteste, witzigste und seriöseste Verkäufer der Welt hat mich doppelt
glücklich gemacht (Uhr und Preis) und so fand die Geschichte ein gutes
Ende...