Panerai .... Neues aus München oder die unendliche Geschichte des Unvermögens

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    Meine erste Panerai und letzte .....


    Hallo liebe Lounger, möchte Euch eine kleine Story erzählen.
    Durch die Watchlounge, bin ich auf Panerai aufmerksam geworden, so entschloss ich mich, eine Pam 510 zu erwerben.


    Eigentlich trage ich seit Jahren hauptsächlich Rolex etwas Omega, im März 2014 war es nun soweit.
    Bei W...pe bestellt und innerhalb von drei Tagen war SIE da, eine wunderschöne Uhr , die Freude war groß !
    Innerhalb eines Jahres wollte Sie nicht mehr vom Arm, bis Mai 2015...
    Wie jeden Sonntag, wurde Sie aufgezogen, am Montag ereilte mich eine Böse Überraschung , fünf Minuten Vorlauf!


    Gleich zu W...pe, Amplitude bei 220, an die Boutique versendet.
    Es gingen sechs Wochen ins Land, bis ich SIE abholte.
    Nun saß ich im Wohnzimmer, schaute aufs Zifferblatt, SCHRECK PANIK, was ist DAAAASSSSS.....
    Bei der Zwölf war ein Riss auf der Rehaut, ich also wieder zu W...pe, wieder eingeschickt...
    Nun war ich sechs Wochen im Urlaub, es wurde also August , FREUDE....
    Jetzt wurde ich 51 Jahre alt, es kam Weihnachten und Silvester, ich erfreute mich
    weiterhin an meiner Pam...
    Sonntag 24.Januar, mein Ritual Pam aufziehen..... SIE bleibt einfach stehen, keine Reaktion mehr, SCHRECKLICH...


    Am Montag wieder zu , Ihr wisst schon , eingeschickt.
    Ende Februar war sie wieder da, die Freude hielt nur ein paar Stunden, Panerai hatte die Uhr poliert und dabei auch den Kronenschutzbügel auf Hochglanz gebracht, bei der 510 ist er aber gebürstet.


    Nun hielt ich Rücksprache mit den Serviceleiter von W..... ,
    dieser war nicht gerade amüsiert, nachdem ich ihm vor und nachher Bilder schickte.
    Er setzte sich mit der Dame von Richemont in Verbindung, diese behauptet, es wurde nichts poliert, alles dokumentiert!


    Ich wieder zu W..., der Uhrmacher bestellte einen neun Kronenschutzbügel,
    seine Aussage dauert nur eine Woche" !
    Gestern Anruf von W..., die netten Mitarbeiter von Panerai, haben ihm den Kronenschutzbügel in drei Teilen geliefert und diese passten nicht.


    Nun hat der W....- Uhrmacher keinen Bock mehr, nach Rücksprache mit Haupthaus, die Panerai wieder an die Boutique geschickt!


    So jetzt warte ich wieder, mal schauen, welche Überraschung noch kommt.


    23. März. Anruf von W..... meine Schöne ist wieder da. Also gleich in die City und abholen ... Freude!!!! 27. März. Sommerzeit die Uhr gestellt und aufgezogen !!!!


    30. März. 13 Uhr, wollte in die City. " PANERAI 510 8 DAYS " ist stehengeblieben, so jetzt reicht es , bin eigentlich ein geduldiger Mensch.
    Jetzt geht die Pam zurück an Panerai !



    p.s. für meinen Unmut wurde mir die Garantie um 24 Monate verlängert, ein Alligatorband gab es auch noch, dieses war mir aber zu klein....

    Viele Grüße :jump:
    Francisco-Xavier


    "Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden."
    ( Sokrates )


    A vida é o mellor momento!

    Ich bin wirklich ein rationaler Mensch aber auf manchen Dingen liegt ein Fluch.


    Evtl. hilft eine Umkehr der Verärgerung in etwas Positives. Die Story ist ein Unikat. Sowas erlebt man eigentlich nicht.
    Das verbindet ja auch irgendwie. Hört sich bescheuert an, weiß ich. Aber denk mal tiefer drüber nach, bitte.

    ...absolut ärgerlich und irgenwie hab ich so oder so ähnlich zuletzt auch schon von anderen ähnliche Stories gehört und gelesen. :grb:
    Ich bin fast froh das ich mittlerweile nur noch Handaufzug Panerais zw. 2003 und 2005 besitze ...und läuft und läuft und läuft ....

    Wenn ich das schon wieder höre dann vergeht es mir :kotz:
    Ich war eigentlich geneigt mir wieder eine zu gönnen weil sie Optisch einfach der Kracher sind.
    Fehler können, sollten aber in dieser Preisklasse kaum passieren.
    Aber was hier passiert ist Schlamperei sonders gleichen :box:

    @ TS


    Gib das Ding zurück,lass Dir das Geld auszahlen, oder auf ne Rolex anrechnen ! :gut:


    ......bei dieser Anzahl von Mängeln und unfrchtbaren Nachbesserungen müsste das gehen


    Wenn ich schon mehr als tief für ein überteuertes Produkt in die Tasche greife, will ich auch Qualität ! :gut:


    Gruss :pistolero:


    Terminator

    Ja, passiert halt... Ist mir auch nicht erspart geblieben, deswegen hab ich mich von der Firma distanziert. Das Problem sind nicht die Uhren sondern das Problem ist ganz klar der unterirdische Service von München. Da kann auch kein Konzi was dafür.


    Mir ging es jedoch genauso, München beteuert immer "auf keinen Fall Fehler gemacht" zu haben und es kommt sehr das Gefühl auf, dass man ja froh sein darf, dass sich überhaupt jemand irgendwie um einen kümmert.


    Dass die Uhren Freude machen ist keine Frage, aber solche Dinge verderben es einem dann auch irgendwie.

    Und wieder werden hier Vorfälle im Mikrokosmos Forum aufgegriffen um ein globales Ding draus zu machen :lol::lol::lol:


    Herrlich :respekt:


    Manchmal frage ich mich wirklich ob da erwachsene Menschen an der Tastatur sitzen :rolleyes:

    Hallo Hector,


    das dies Einzelfälle sind sollte doch jedem klar sein, es ist wie bei allen Themenbezogenen Foren.
    Solange das Produkt in Ordnung ist schreibt keiner etwas dazu, aber sobald ein Problem auftritt wird viel dazu geschrieben und für Forenleser gibt es den Anschein das die Anzahl der Produkte mit Mängeln die Anzahl der Produkte ohne Mängel übersteigen.


    Aber das sollte auch jedem klar sein wenn man sich schon länger in Internetforen rumtreibt. :lupe:


    Und ich finde das vollkommen in Ordnung auch die Probleme und Sorgen die man mit einem Produkt hat in den einschlägigen Foren anzusprechen.


    Was den Service von München angeht finde ich persönlich es auch sehr interessant diverse Meinungen zu lesen :gut:



    Geld auszahlen habe ich nicht in Erwägung gezogen.
    Die Uhr wird getauscht, möchte die Ref. 510 behalten, gefällt mir persönlich sehr gut.
    P.S. Aber nur Sandwich, painted ist nicht mein Fall ...

    Viele Grüße :jump:
    Francisco-Xavier


    "Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden."
    ( Sokrates )


    A vida é o mellor momento!

    Zitat von uqwe

    Solange das Produkt in Ordnung ist schreibt keiner etwas dazu, aber sobald ein Problem auftritt wird viel dazu geschrieben und für Forenleser gibt es den Anschein das die Anzahl der Produkte mit Mängeln die Anzahl der Produkte ohne Mängel übersteigen.


    Forum Mitglieder zeigen jeden Tag ihre Uhren anhand von Bildern :lupe:
    Wenn das kein Ausdruck von Zufriedenheit ist dann weiß ich es auch nicht mehr.

    Zitat von zapp

    Forum Mitglieder zeigen jeden Tag ihre Uhren anhand von Bildern :lupe:
    Wenn das kein Ausdruck von Zufriedenheit ist dann weiß ich es auch nicht mehr.


    Hi Zapp,


    klar zeigen die Leute ihre Bilder, aber ich glaube es wird wenig geschrieben wenn ein guter Service abgewickelt wurde, oder seltener als wenn der Service schlecht war.

    Zitat von Xavier

    Die Uhr wird getauscht, möchte die Ref. 510 behalten, gefällt mir persönlich sehr gut.


    :gut: Das ist doch top wenn beide, Konzi wie auch OP das so abwickeln und der Kunde (hoffentlich) letztendlich zufrieden ist.