Breitling Chrono Superocean - Krone abgebrochen / Kosten für Kostenvoranschlag, Reparatur

  • Hallo,


    mir ist an meiner Breitling Chrono Superocean von 2004 die Krone beim Einstellen ausgebrochen. Also Krone
    ab und so eine kleine Feder rausgehüpft. Es ging aber, wenn die die Krone aufgesteckt habe, dass ich diese
    wieder stellen konnte.


    Also gut, ab zum Uhrmacher. Dieser teilte mir mit, dass er die Uhr zu Breitling einschicken muss, da er die Reparatur so
    nicht ausführen kann...


    Gut, dachte ich mir, kann ja nicht schaden...


    Dann ruft er mich einige Zeit später an und teilt mir mit, dass die Reparatur + Wartun und Service usw. rd. EUR 900,00
    ausmachen würde. Sage ich dass kann ja nicht sein, ich will nur die Reparatur der Krone und gut ist. Sag er, dass würde nicht
    gehen.


    Okay, dann sag ich, er soll die Uhr zurückholen, dass ich diese Reparatur nicht machen lasse. Kein Problem, aber
    der Kostenvoranschlag kostet ca. EUR 100,00 (davor hat er davon nichts erwähnt)


    Nun meine Fragen:


    1. Kann es sein, dass diese Reparatursumme von ca. EUR 900,00 zustandekommt?
    (Ich habe den Kostenvoranschlag ja noch nicht gesehen, muss die Uhr erst abholen)


    2. Kann Breitling (oder der Uhrmacher) EUR 100,00 für einen Kostenvoranschlag verlangen?

  • Wohin hat er den die Uhr geschickt ? Trautmann ??


    Lass dir doch mal den Kostenvoranschlag inkl. Review zeigen!


    Darf ich den Uhrenhandel hier schreiben?? Nein, nicht "Trautmann" kenn ich gar nicht.
    Der Uhrenhändler aus meiner Region.


    Kostenvoranschlag usw. will ich schon einsehen, werde die Uhr ja holen, EUR 100,00 bezahlen und
    den Kostenvoranschlag bekommen.


    Ich wunder mich nur über die Summe..... Vor allem, die Uhr ist gelauffen wie eine 1 !! Nur die
    blöde Krone abgebrochen

  • Ich weiß zwar nciht wie die Rechtslage in Deutschland ist, aber in Österreich kann er für einen Kostenvoranschlag nur ein Entgelt verlangen, wenn er vorher darauf hingewiesen hat. Im Zweifel ist ein KV gegenüber einem Verbraucher nämlich unentgeltlich. Check das vorher lieber ab, bevor du ihm was bezahlst.

  • Ich weiß zwar nciht wie die Rechtslage in Deutschland ist, aber in Österreich kann er für einen Kostenvoranschlag nur ein Entgelt verlangen, wenn er vorher darauf hingewiesen hat. Im Zweifel ist ein KV gegenüber einem Verbraucher nämlich unentgeltlich. Check das vorher lieber ab, bevor du ihm was bezahlst.


    Er hat mich mit Sicherheit nicht darauf hingewiessen. Sonst hätte ich mich vorher schlau gemacht,
    was solch eine "kleine" Reparatur überhaut kosten darf.


    Ich habe hier im Forum gelesen, dass dieses Problem mehrere schon hatten und dabei 80 - 100 Euro
    Reparaturkosten angefallen sind. Das ist ja völlig okay...


    Aber rd. EUR 900? Und zu einem Service "verpflichtet" werden, den man nicht machen will. Da wagt
    sich Breitling schon auch weit aus dem Fenster.


    Wenn mir mein Mercedeshändler mal sagt dass ich einen SERVICE MACHEN MUSS, an MEINEM AUTO...
    Dann erzähl ich dem was... Daher frage ich mich, ob Breitling dass überhaupt darf?!?

  • Du bringst deinen Mercedes zur Werkstatt und sagst: Bitte Bremsbeläge wechseln, deine Schätzung Kosten 300 €.
    MB sagt: Geht nur im Rahmen einer Inspektion, Kosten 1500 €.
    Du sagst: Ist mir zu teuer und gehst.
    Jetzt musst du die Teile im freien Handel kaufen und es von einer unabhängigen Werkstatt machen lassen.
    Gibt es die Teile dort, kein Problem. Bekommst du die Teile nicht, wirst du 1500 € investieren müssen.


    Guck mal auf deinen Reparaturschein o. ä.
    Da steht bestimmt, dass du die AGB anerkannt hast.

  • Naja, ich gehe davon aus, daß die Uhr eingeschickt wurde.


    Dann werden wahrscheinlich 50€ für den KV fällig, was ein üblicher Preis ist. 50€ werden für den Wertversand fällig.
    Auch kein unüblicher Wert. Ändert nichts an der Ärgerlichkeit.
    Is hald so. 900€ finde ich aber schon happig. Da würde mich der KV interessieren. Muss da das halbe (oder ganze) Gehäuse getauscht werden?
    Normal sollte eine Revi bei Breitling so um die 400€ Kosten. Das klingt eher nach neuem Gehäuse und ZB.


    Gruß
    Alex

  • Ich hab jetzt nur Halbwissen aber ist das überhaupt erlaubt? "Wir reparieren die Krone nur, wenn sie eine Revision bei uns machen." Ist sowas denn nicht ein (verbotenes) Kopplungsgeschäft? Wie z.B. "wir verkaufen Ihnen die Badelatschen für 9,99€ nur dann, wenn Sie gleichzeitig Ihren Sommerurlaub für 2000€ bei uns buchen. " :G

  • Ich hab jetzt nur Halbwissen aber ist das überhaupt erlaubt? "Wir reparieren die Krone nur, wenn sie eine Revision bei uns machen." Ist sowas denn nicht ein (verbotenes) Kopplungsgeschäft? Wie z.B. "wir verkaufen Ihnen die Badelatschen für 9,99€ nur dann, wenn Sie gleichzeitig Ihren Sommerurlaub für 2000€ bei uns buchen. " :G

    Hallo Du,


    DANKE genau wie DU sehe ich die Sache auch, das ärgert mich, dass mir die eigentliche Reparatur verweigert wird.
    Nur in Verbindung mit dem Service (und die Uhr läuft seit Jahren wie eine 1!!)....


    Aber mal sehen, ich werde meine Uhr heute oder am Montag holen, je nachdem wie ich zeitlich hinkomme und
    dann schau ich mir den ominösen Kostenvoranschlag mal an und post hier.


    Danke soweit bis bald

  • Wenn die Uhr tatsächlich bei Trautmann (Breitling) gelandet ist, kann ich niemals glauben, dass


    1. die die Krone nur im Rahmen eines Komplett-Services tauschen. Allenfalls raten sie zu einem solchen und sagen, dass bei Nichtbeauftragung keine Gewährleistung für die volle Funktionsfähigkeit gegeben wird.


    2. ein "normaler" Vollservice 900 EUR kostet. Da müssen wirklich Posten auf dem KVA sein, wie neues ZB, Bodendeckel oder gar Gehäuse.


    Ruf' einfach mal bei Trautmann an. Die sind supernett, hilfbereit und kompetent. Mir hat fast immer sogar der Chef persönlich auf meine Fragen geantwortet und das meist sogar noch am gleichen oder spätestens am folgenden Tag! :gut:

    Suche blaue Omega SMP 2220.80 ("Craig-Bond"), 2531.80 ("Brosnan-Bond") und sw./w. PO 2201.50

    in neuem/neuwertigem Zustand im Fullset.

    !!!Zahle bei entsprechenden Angeboten Höchstpreise!!!

  • Die Kosten für eine Revi von 900,- Euro erscheinen mir allerdings auch etwas ambitioniert. :grb:
    Da scheint wirklich mehr "Material" dabei zu sein...


    Allerdings ist es bei Trautmann leider wirklich so, "alles oder nichts". Da hilft dann wohl nur der
    Gang zu seinem eigenen Uhrmacher des Vertrauens. Diskussionen in dieser Richtung gab es vor kurzem
    schon einmal. Trifft allerdings leider auch auf andere Markenhersteller in dieser Preisklasse zu. :(


    Eine abgebrochene Krone wieder zu richten sehe ich allerdings nicht für ein großes Problem.
    Sollte auch keine utopischen Summen kosten und eigentlich von jedem Uhrmacher durchführbar sein... :lupe:



    Grüße Stephan

    Die Welt ist im Wandel...!
    Eine Uhr, sie zu knechten, sie alle zu finden, ins Dunkel zu treiben und ewig zu binden...


    Wer einen Schreibfehler findet, darf ihn behalten!!! :pistolero:

  • Hallo,


    sowohl in Österreich als auch in Deutschland haben wir von Breitling festgelegte Preise, wenn es um die Revisionierung einer Uhr geht.


    Die entsprechende Preisliste ist auf der Breitling Homepage abrufbar:


    http://www.breitling.com/multimedia/pdf/sav/sav-185.pdf


    Da die Uhr während der Revision komplett zerlegt wird und defekte Teile ggf. ausgetauscht werden, sollte der Wechsel der Krone (inkl. zugehöriger Feder und Welle) max. 50 Euro an Materialaufwand bedeuten (ich bilde mir ein, vom Konzi mal 25 Euro als Preis für eine Breitling Krone gehört zu haben).


    Bei 900 Euro würde es mich schon sehr interessieren, was der Uhrmacher vor hatte alles mit der Uhr anzustellen. Ich würde die Uhr zurückholen und sie selber direkt an Trautmann schicken und ev. vorher telefonisch ankündigen, dass die Uhr kommt und was defekt ist.

  • nochmals einen renomierten Breitling Konzi mit eigener Werkstatt aufsuchen oder Trautmann anrufen und die Sachlage erklären.
    Vielleicht repariert Sie er dir vor Ort ..


    Bei meiner alten Rolx Datejust aus den 70 èn ist hatte Ich auch die Krone mal alleine in der Hand .
    Mein Konzie hat es repariert und gut war.


    Kosten 90,- Franken



    Danke für den Link !! :gut:

  • genauso wie dem ts ging es mir mit meiner panerai, uhr erst vor kurzem geserviced....
    anschliessend der billige kunstoffring (30e) !!! der luenettenrasterung gebrochen ....dann wurde mir mitgeteilt das panerai nur alles oder nichts macht .....da ich mittlerwiele einen kleinen ,kaum sichtbaren kratzer auf dem glas habe ,soll das mitgetauscht werden ....aufruestung auf luminova...etc. wartezeit ca. 3 monate !!
    ich hab panerai mehrmals angeschrieben, und um den verkauf des ringes gebeten,und darauf hingewiesen ,das ich gerne selbst ueber mein eigentum bestimme was damit geschieht, absolutes ignorieren meiner mails...
    die luenette ist jetzt erstmal von einem kompetenten uhrmacher festgesetzt worden ,und er versucht seit 6 monaten den ring zu bekommen .....


    offensichtlich ist dieses verhalten normal...und muss einfach von uns hingenommen werden.


    liebe gruesse,dirk

  • Hallo,


    ich habe damals darauf bestenden nur meine Krone zu wechseln und das hat 85,-€ gekostet und den Service habe ich bei meinen Uhrmacher gemacht und nicht bei Trautmann. Es geht auch so, am besten Du rufst mal bei der Breitling Servicestelle an, vielleicht will Dein Uhrmacher nur Geld machen.


    Gruss Sandro

  • Ist ein schwieriges Thema. Vor allem da es nicht um Dinge des täglichen Gebrauchs geht, sondern um astreine Luxusgegenstände die kein Mensch braucht. Mich würde echt interessieren was da alles gemacht werden muss. Bei dem Preis muss eigentlich ein Gehäusetausch vorliegen. Anders kann ich mir das nicht vorstellen.


    Ist Trautmann für Österreich zuständig? Da wird es doch sicherlich nen eigenen Generalvertreter geben.


    In diesem Fall an Trautmann wenden, die helfen sicher gerne weiter.


    Thema Ersatzteile und deren Herausgabe. Bei Autoteilen ist es ja auch so, daß die Hersteller an jeden freien liefern müssen. Nur da steht jahrelange Lobbyarbeit dahinter. Und Luxusuhrenbesitzer haben idR. diese Lobby nicht. Einfach weil es sich um Luxusprobleme handelt.


    Damit muss man sich abfinden oder eben seine Konsequenzen ziehen. Indem man Uhren von Herstellern wo einem die Servicepolitik nicht gefällt konsequent meidet.


    Gruß
    Alex

  • So, nun habe ich meine Uhr und den dazugehörigen Kostenvoranschlag (für EUR 80,00) abgeholt.


    Technisch notwendige Arbeiten für ein einwandfreies Funktionieren:


    1. Werküberholung, Wasserdichte EUR 840,00
    2. Krone und Tubus ersetzen EUR 72,77 (Das will ich eigentlich haben)


    Alternative (das MUSS ich nicht machen!)


    3. Lünette ersetzen EUR 204,12



    Auf mein Drängen nur die Krone und den Tubus zu ersetzen teilte mit der Uhrmacher mit,
    dass er es von Breitling aus nicht machen drüfte.. Wenn dann nur alles !


    Jetzt sitze ich hier mit meiner Uhr... Ohne Krone... und hab eine STINKWUT



    P.S. JA DER KOSTENVORANSCHLAG IST VON "TRAUTMANN"

  • Kann ich ehrlich gesagt nicht glauben, dass Trautmann diesen Kostenvoranschlag gemacht hat, wenn sonst alles ok mit der Uhr ist. Für das Geld ist ja fast ein Austauschgehäuse drin... :grb:



    Gruß
    Niko

    „Der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist zu lieben, was man tut.“


    - Steve Jobs -

  • Ich würde es auf jeden Fall nochmal bei einen anderen freien Uhrmacher versuchen. :lupe:


    Den Kostenvoranschlag seitens Trautmann finde ich allerdings übertrieben. Evtl.
    mal persönlich anfragen wie sie zu diesen Kosten gekommen sind... :grb:



    Grüße Stephan

    Die Welt ist im Wandel...!
    Eine Uhr, sie zu knechten, sie alle zu finden, ins Dunkel zu treiben und ewig zu binden...


    Wer einen Schreibfehler findet, darf ihn behalten!!! :pistolero: